P6 Whizkids of nitwits? Hoe jongeren (18+) digitale regelzaken ervaren

Ons leven wordt steeds digitaler. We hebben online contact met vrienden, familie en kennissen. We vinden de weg met GPS, doen online boodschappen en regelen onze bankzaken digitaal. Maar niet iedereen kan even goed meekomen in de digitale wereld. Hoewel we vaak denken dat jongeren hun weg hierin wel vinden, is dat zeker niet vanzelfsprekend. Zo zijn digitale regelzaken bij het bereiken van de leeftijd van 18 jaar (zoals een zorgverzekering, een OV-studentenkaart en de zorgtoeslag) voor veel jongeren een uitdaging. Mede daarom maken zij niet altijd gebruik van de voorzieningen die er zijn.

Om inzicht te krijgen in hun ervaringen en behoeften rondom digitale regelzaken zijn we vanuit het lectoraat Jeugd, Gezin & Samenleving in gesprek gegaan met MBO- en HBO-studenten. Tijdens de posterpresentatie delen we onze bevindingen door in te gaan op de volgende vragen:

• wat hebben de jongeren geregeld?
• hoe hebben ze dat aangepakt?
• hoe verliep dat?
• wat zou hen hierbij kunnen helpen?

Tijdens deze sessie:

• krijg je een beeld van ervaringen van jongeren met digitale regelzaken als ze 18 jaar worden
• krijg je inzicht in wat jongeren kan helpen bij digitale regelzaken als ze 18 jaar worden